Для наближення послуг до місць проживання громадян прийом з питань призначення субсидій здійснюється:

• в «єдиній приймальні громадян» управління соціального захисту населення Білоцерківської міської ради за адресою: м. Біла Церква, пров. Ковальський, 14,
• в приймально-консультаційних пунктах, розташованих в житлово-експлуатаційних конторах міста Біла Церква за адресами:
• вул. Підвальна, 28 (приміщення К ПБМР «Житлово-експлуатаційна контора № 1»);
• вул. Леваневського, 34 (приміщення К ПБМР «Житлово-експлуатаційна контора № 7»).

У 2018 році за призначенням житлових субсидій звернулося 11 449 домогосподарств, з них житлову субсидію призначено 8 851 домогосподарствам та 2 598 домогосподарствам відмовлено в призначенні субсидії з різних причин.

Контингент отримувачів житлових субсидій станом на 01.01.2019р. становить 22 030 домогосподарств. Сума нарахованих субсидій у 2018р. становила 246,7 млн. грн.