Міністерством соціальної політики України у співпраці з громадською організацією Громадський рух «Соціальна єдність» починаючи з 5 березня 2021 року реалізується пілотний проєкт «Почуй мене».

Проєкт спрямований на полегшення комунікації між людьми з вадами слуху та представниками органів державної влади. Його суть полягає у спрощенні процесу комунікації при отриманні нечуючуми будь-яких державних послуг.

Скористатись відповідною послугою можна через офіційний сайт Мінсоцполітики, люди з вадами слуху за допомогою спеціального застосунку на сайті Міністерства (www.msp.gov.ua–вкладка «Почуй мене») можуть отримати інформацію через сурдоперекладача в режимі онлайн, а також відповідь на свої запити у вигляді відеолиста.

1539 – номер цілодобової «гарячої лінії» з консультування та забезпечення зворотного зв’язку для осіб з інвалідністю. Дзвінки на «гарячу лінію» для заявників безкоштовні.

Комунікацію і розгляд відповідних звернень забезпечують оператори Урядового контактного центру.