Для отримання консультаційних послуг інформаційного та правового характеру щодо широкого кола питань стосовно реалізації та захисту прав, свобод та інтересів громадян, постраждалих від збройної агресії Російської Федерації та тимчасової окупації окремих територій держави, в тому числі внутрішньо переміщених осіб та цивільного населення, яке проживає на тимчасово окупованих територіях Донецької, Луганської областей, Автономної Республіки Крим та міста Севастополя працює телефон безкоштової «гарячої лінії» громадської організації «Донбас СОС» 0-800-309-110.